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HR同员工相处五个基点
 

    有员工才会有企业,员工工作积极了,企业自然也就强大了。所以如何与员工处理好关系是很重要的事。人事是与员工沟通最多的部门,所以人事以理对员工如何,就代表着企业对员工如何。在对待员工时应该以下面五个方面为基点。

    第一,尊重员工。尊重每一位员工是人力资源管理的立足之本。IBM、惠普等大公司对员工的尊重是闻名于世的,如果员工在公司得不到尊重,就谈不上能够认同公司的文化和管理理念,也不能够很好的发挥出自己的能力。作为企业的人事经理,我们不能够光喊口号,更是要身体力行的把尊重员工落到实处,尊重员工首先就要求我们尊重员工的言行,人事经理应该最大限度地与员工进行平等的沟通,认识、了解员工,而不是对员工的言行不闻不问。能够让员工在人事经理面前自由尽情地表达自己的思想和意见,这一点在管理上是非常重要的。尊重员工还表现在尊重员工的人生观和价值观,企业的员工来自不同的地方,有着各自的环境、背景及经历,所以每个人的人生观、价值观也会不尽相同。只有在观念上让员工感受到被尊重,他们才有可能真正融入企业的文化,认同公司的管理理念和管理方式。

    第二,信任员工。尊重是信任的基础,了解是信任的开始。人事经理必须对员工有所了解,“知人善任”必须对员工信任才能委以重任。这就要求我们人事经理对每一位员工有足够的兴趣,能够了解每个人的长处与短处,充分的相信我们的员工能够办成事,真正能够让有才干的人干事,给他机会与成就感。这就要我们人事经理能够公平、公正的对待每一位员工,而不能以自己的好恶或者关系来亲近或疏远员工。心理学告诉我们,每个人都有被他人重视的需要,人事经理就要能够让员工感觉到自己在公司里受到信任,并且有一定的重要性与地位,这样才能更好地推进企业人力资源管理工作的开展。 

     第三,不要随意评价员工。由于工作需要,人事经理会对公司的每位员工进行不同程度的了解,相对于其他的人人事经理掌握的员工信息更多也更全面,所以会有意无意地对员工进行一些比较和评价。这种比较和评价在很多时候并非完全是为了工作的需要,而且在这种不经意的评价中,往往会因为缺乏严密的调查和思考,甚至在有的时候会带有个人的感情色彩,而造成该评价结果的失真。这种无意识、不正确的评价如果被当事人知道,他会产生抱怨的心理,并对公司及人事经理产生不信任,从而影响他的工作积极性和工作效果,也会给自己的工作开展带来不便。如果人事经理对几位员工作了不正确的评价,可能还会引起员工之间的矛盾和冲突,导致公司整体上的资源耗费。所以,作为人事经理在平时最好不要轻易地评价员工,因为工作必须要对员工进行评价时也要确保该评价的公平性,能够公正地对待公司的每一位员工。

    第四,不要轻易地给员工许诺。目前企业在招牌人员时是比较困难,很多人事经理们为了尽快招到人满足用工需要,往往会对应聘人员依据各种资源开出不同的条件(有很多企业的薪资是不公开的),甚至会超出自己的权利范围;也有些人事经理会在“留人”时作出这样的许诺。人事经理们是在为企业尽心尽力,也一直在与员工周旋着,可是当你的承诺没有办法兑现时,你就没有再面对员工的理由了,那时你会感到无地自容。更重要的是员工会怎么样看企业及人事经理呢?对于员工,人事经理是代表着企业的,当他觉得企业是在“欺骗”他时,他的行为往往会激化,由此给公司造成的隐性危害和负面影响是相当巨大的,往往会得不偿失。换言之,这又是我们做人的准则——诚信问题,不管在什么样的情况下,在企业人事经理的面前只有一条路:用你的诚信开展每一天的工作,不轻易地给任何员工许诺!

     第五,以期望员工对待你的方式对待他们。人是一面镜子,你怎样对待他,他也会怎样对待你,决不会与你有不同。作为企业的人事经理,与员工相处、沟通是比较多的,而且由于人事经理的身份比较特殊,往往不只是代表你个人,在与员工相处时就更加要注意自己的态度了。不要以为自己有一定的权利和地位就可以让员工更加尊重你,可以随意使唤员工、对员工进行批评责骂,虽然员工当面不会对你进行评价,但员工们私下里对每位管理者都会有自己的评价,而这种评价取决于你对员工的态度及能力。要想在员工心目中树立起较高的形象,你必须用你想要员工对待你的方式去对待他们,只有这样,人事经理才能更好地在企业开展工作,达成人力资源管理的目标。

    如果公司员工对人事经理没有信任感,那么公司的企业文化、管理理念与管理方式是很难让员工认同的。这个企业也就谈不上发展了。

 
 
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