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《员工品格的六项修炼》
 
课程背景:
   任何一朵娇艳芬芳的鲜花,都有无病害的根在支撑。
   品格的力量是无穷的。一个人的高尚品格会千百年扎根于世人的心灵,并始终在人们的日常生活和实践中产生作用和影响。它会跨越时间的长河,穿过地域的阻隔,仿佛一个永不消逝的声音,影响着世世代代人们的心灵。
   为什么我们的员工对工作不积极,不主动?
   为什么员工在工作出现失误时总是互相推诿,为自己找借口?
   为什么我们的员工在工作中只想到自己,而很少的为企业考虑?为什么我们员工的团队凝聚力不够?
   为什么我们的员工对工作总是敷衍了事?
   为何很多企业导入了现代管理模式却产生不了相应效果?
   为何企业的规章制度、工作标准形同虚设?
    
   这些问题的根源就在于人类的品格差异,何为优秀的品格?如何提升员工的品格?本课程与您共同来学习。
课程目标:
   1、了解品格的魅力
   2、清楚员工的六项品格
   3、掌握培养优秀品格的方法
   4、进行品格的修炼
课程特色:
   1、最优秀的员工行为准则和行动指南
   2、透过现象看本质
   3、充分把握和处理实际问题
   4、掌握有效的实战技巧
   5、多个知名企业实例解析
课程收益:
   1、使员工明白了品格的力量所在
   2、提升了员工的素质
   3、帮助员工实现了自身的理想
   4、为企业培养出高品格的优秀员工
   5、可以帮助企业再创佳绩
培训对象:
   企业全体员工
课程大纲:
一、品格概述
   1、何谓品格?
   品格是个人生命中的特殊气质,无论在什么情境下,这种特质都会决定他的反应模式。品格决定人的态度和行为,好品格是使人在任何场合都按最高的行为标准做正确事的内在动机,品格不好的人对人对事常持错误态度或行为。
   员工品格对工作起着决定性的作用,好品格能够使员工和企业共同成长,走向成功;坏品格导致人成绩差,工作效率低下。
   2、品格的力量
   (1)品格的感召力
   (2)品格的凝聚力
   (3)品格的吸引力
   (4)品格的震撼力
   (5)品格的创造力
   3、建立良好的品格的作用
   (1)提高士气、改善人际关系
   (2)改进质量
   (3)培养与供应商的关系
   (4)提升生产力
   (5)减少浪费
   (6)增加利润
   (7)巩固家庭
   (8)成为一个更成功的人(发挥个人最大潜能)
   (9)成为更优秀的人(领导、员工、配偶、父母、公民)
二、企业员工品格的不良现象及原因
   1、员工品格的不良现象
   (1)低效率
   (2)动作缓慢
   (3)杂乱
   (4)态度不好
   (5)生气
   (6)疏忽
   (7)可避免的意外
   (8)不考虑别人
   (9)偷窃
   (10)迟到
   2、不良现象产生的原因
   (1)意志力、自我管理、自我控制等方面不足
   (2)责任感不强
   (3)知识水平层次不高
   3、如何衡量一个人是否有好品格
   (1)在困境中面对压力的反应
   (2)无人知道的情况下的表现
三、员工品格修炼之一——忠诚敬业
   1、忠诚于公司,实际上也就是忠诚于自己
   2、忠诚胜于能力
   3、把自己看作企业的合伙人
   4、充满热情地工作
   5、竭尽全力
   6、团队力量来自忠诚
   7、具有无私的奉献精神,在个人利益上不会斤斤计较
   8、总是站在公司的立场上开展行动,即使无人知道的情况下,也会主动维护公司利益
   9、绝不利用职权或职务之便为自己谋取私利
   10、忠心不表现在口头上,而是拿业绩来证明自己是忠诚的
四、员工品格修炼之二——主动进取
   1、接受自我、接受公司
   2、辩证看待工作与生活的关系,培养良好的个人习惯
   3、自动自发
   4、学会抢活做
   5、不进则退——选择奋进
五、员工品格修炼之三——负有责任
   1、责任是人生的根本义务
   2、要有强烈的责任心
   3、对工作负责
   4、对人负责
   5、有任务不推委,工作出现失误不找借口
   6、工作范围的界定只是每个人所该做的最小范围
   7、勇于承担责任
   8、对自己的承诺负责
   六、员工品格修炼之四——诚实正直
   1、诚实会赢得信任
   2、诚实会赢得尊重
   3、诚信会令人追随
   4、公正坦率
   (1)直陈其事
   (2)直言不讳
   (3)敢于承认错误
   5、正义公道
   6、开诚布公
   (1)言行一致
   (2)公正合理
七、员工品格修炼之五——严于自律
   1、提高自我管理意识
   2、严于律己
   3、以身作则
   4、自我克制
   5、时时反思自己
八、员工品格修炼之六——团队精神
   1、企业成功靠团队
   2、个人绩效与团队绩效
   3、不只顾及自己
   4、学会立足全局
   5、友好合作
   6、尊重其他团队成员
   7、积极参加团队活动
   8、重视积累
 
附:案例
   作为世界500强某中国公司的部门经理,王海能说会道,深得老总的赏识和器重。经熟人介绍,他和同行业的一家台商老板认识了。有一天,他受邀来到一家星级饭店,与台商喝酒聊天。酒过三巡,台商走到王海的身边,拍着他的肩膀说:“老哥,我有事相求,不知你肯不肯帮我一个忙”“你尽管说就是了,只要我能做到。”王海拍着胸脯。“我和你们公司最近在谈一个项目”台商说,“如果你能将相关的技术资料提供给我一份,这将会使我在谈判中占据主动地位”。“你让我做这事”,王海知道如果帮他的忙,就等于泄露了公司的机密。“有钱大家赚,如果你能帮我的忙,我是不会亏待你的。”台商伸出三个指头,压低声音说:“30万怎么样?”王海犹豫着,毕竟这关系着他的前途和命运。“不用担心,”台商说:“这事天知,地知,你知,我知,对你的地位没有任何影响。”见王海还在犹豫,台商将一张写有30万元的支票递给了王海。在金钱面前,王海背叛了公司。在合作谈判中,王海所在的公司损失巨大。后来,台商因赌博欠下巨债,公司破产了不说,连房产都被抵债了。身无分文的台商于是就打起了王海的主意,不但索回了30万元,还不断勒索他。终于,在一次王海没有满足台商的要求时,被告发了。公司查明了真相,果断地辞退了王海,并将之诉诸经济法庭,让他背上了一辈子都擦拭不掉的污点。
   在现实生活中,像王海这种背叛公司的人有很多,在巨利诱惑下,依然能够守护忠诚的员工就显得格外让人尊重,从而赢来更多的发展机会。
   再举个例子,美国一家高科技公司有一位优秀工程师,这家公司的规模并不大,它们时刻面临着规模较大的比利孚公司的压力,处境很艰难。有一次,比利孚公司技术部经理邀这位工程师共进晚餐。在饭桌上,这位经理说:“只要你把公司里最新产品的数据资料给我,我会给你很好的回报,怎么样?”这位工程师说:“别说了,这是不可能的,永远不可能,”性情温和的工程师愤怒地说,“我们的公司虽然规模不大,效益也不好,但我决不会出卖我的良心做这种见不得人的事,我不可能答应你的任何要求。”比利孚公司的经理不但没有生气,反而自责起来,说“很抱歉,我为我所说的话感到羞愧”。他颇为欣赏地拍拍这位工程师的肩膀说:“这事就当我没说过。来,为我们的友谊干杯”。后来,这位优秀工程师所在的公司因经营不善破产了,而且,更为糟糕的是,由于年龄原因,他找工作时碰了很多壁,只好在家中等待机会。有一天,这位工程师突然接到比利孚公司总裁的电话,让他去一趟。这位工程师百思不得其解,不知“老对手”公司找他什么事。他疑惑地来到比利孚公司,出乎意料的是,比利孚公司总裁热情地接待了他,并聘请他做他们公司的技术部经理。这位工程师很是吃惊,根本不敢相信眼前的一切:“请问,我能知道这是为什么吗?我能知道你们为什么这样信任我吗?”总裁说:“是我们原来的技术部经理向我推荐了你,他生病住院了,以后也很难好起来了,在病床上,他向我说起了那件事。你的技术水平是出了名的,你的正直更让我佩服,你是值得我信任的那种人。”这位工程师才明白是怎么回事。此后,他凭着自己的技术和管理水平,成为了一名一流的职业经理人。
   上面举了两个例子,一正一反,印证了忠诚的重要作用。对于我们员工而言,忠诚能带来成功,能受到他人的尊重,还能为自己带来安全感。
 
 
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